Entropy Hour운영실
Caps Lock이 켜져 있습니다.
대표만 엽니다. 키는 이 탭을 닫으면 지워집니다. 고객 정보가 있는 화면이니 남의 기기에서 열지 마세요.
- Cloudflare 대시보드 → Workers & Pages → entropyhour-survey
- Settings → Variables and Secrets → + Add
- Type Secret · Variable name ADMIN_KEY · Value에 직접 정한 긴 비밀번호(16자 이상) → Deploy
- 이 화면에 같은 비밀번호를 넣고 「열기」
비밀번호는 대표님만 보관합니다. 대화나 문서에 적지 마세요. 그동안 들어온 설문은 안전하게 쌓여 있습니다.
지금 할 일
지금 할 일이 없습니다.
작업 일정 · 오늘과 내일
오늘·내일 잡힌 작업이 없습니다.
지난 7일 흐름
순서: 급한 콜 → 서명했는데 예약 확정 안 적은 고객 → 작업일이 지났는데 확인서가 없는 작업 → 견적서 서명 대기 하루 넘음(후속 약속 없음) → 그 밖의 콜. 이 화면은 기록을 읽기만 하고, 보내기·기록은 각 탭에서 사람이 합니다.
고객 정보 붙여넣기
지금 할 콜
지금 걸 콜이 없습니다.
예정
끝난 콜(예약·거절·번호 오류)
마지막 연락 후 3개월이 지난 콜은 지웁니다(개인정보 보관 기준).
통화 순서 · 대본 요약
- 전화 건 이유(15초) — "엔트로피 아워 이재빈입니다. [숨고]에 [입주청소] 요청 남기셔서 전화드렸어요. 짧게 두 가지만 여쭤봐도 될까요? 평형하고 집 상태를 알아야 확정 금액을 드릴 수 있어서요."
- 작은 질문 셋 — 평형 → 희망일 → 빈집인지, 원목 마루·대리석 같은 마감재가 있는지.
- 금액 한 문장 + 이유 — "[금액]원이고요, 확정 후 추가 비용은 없습니다. 말씀해 주신 상태를 보고 정한 금액이라서요."
- 사진 부탁 — 욕실·주방 한 장씩. "사진을 보고 확정해 드려야 나중에 금액을 다시 안 바꿀 수 있어서요."
- 선택지 둘 + 결정은 고객 몫 — "지금 날짜 잡아 둘까요, 문자로 금액 받아 보시고 정하실까요? 결정은 고객님 몫이에요."
- 5분 안에 문자 — 「통화·견적 안내」로 기록하면 문자 창이 열립니다.
- 후속 — 희망일 2주 전·3일 전 문자 한 번씩. 거절이면 기록하고 끝냅니다.
- 하지 않는 것 — 공동현관 번호 묻기·적기, 효과를 장담하는 말, 평당 단가, 사실이 아닌 마감 압박, 거절한 고객에게 다시 연락.
| 제출 | 고객 | 연락처 | 팀장 | 견적번호 | 만족 / 추천 | 동의 | 후속 |
|---|
아직 접수된 설문이 없습니다.
예약 · 작업 일정
콜 카드의 「예약 확정」, 서명한 견적·계약서의 작업 예정일, 재방문(무상 재방문·A/S·피톤치드)을 날짜순으로 모았습니다. 팀장을 고르면 그 팀장의 일정만 보입니다 — 팀장 본인에게는 「팀」 탭의 「일정 링크」로 보냅니다. 작업 날짜·담당은 견적·계약서에서, 결과는 콜 카드에서 고칩니다. 재방문은 고객 폴더나 지난 작업의 「재방문 잡기」로 만들고 여기서 완료·취소를 적습니다.
| 작업일 | 고객 | 장소 · 서비스 | 담당 | 금액 | 문서 |
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다가오는 예약이 없습니다.
지난 작업 · 재방문
| 작업일 | 고객 | 장소 · 서비스 | 담당 | 금액 | 문서 |
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지난 작업이 없습니다.
고객
콜·견적·계약서·작업 확인서·설문을 연락처로 묶어 보입니다. 여기서 새로 저장하는 것은 없습니다 — 기록은 각 탭에서(앱을 쓰기 전에 PDF로 만든 문서는 「견적·계약서」 탭의 「앱 이전 PDF 옮기기」로).
| 고객 | 연락처 | 단계 | 전담 | 기록 | 마지막 | 다음 |
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아직 고객 기록이 없습니다.
고객에게 보낼 후기 모음
설문에서 「의견 인용」에 동의한 고객의 답변만 씁니다. 성함·연락처·주소는 빼고 지역·평형만, 답변은 원문 그대로입니다(전화번호·동·호수만 ○○로 가림). 만족도·추천 점수 같은 숫자는 넣지 않습니다. 고른 것만 글과 이미지에 들어가고, 보내기 전에 한 번 읽어 주세요 — 아쉬웠던 점이 섞여 있어도 괜찮습니다(별 5개보다 4.2~4.5개를 더 믿는다는 연구가 있습니다).
전환 분석
팀장 명부
배정은 「계약 형태」와 「취업 가능 확인」이 모두 있는 팀장에게만 됩니다 — 콜 카드의 전담 팀장, 견적서의 담당 팀장. 서류는 올리지 않습니다(확인한 사실만 체크). 성명·연락처는 배정·연락에만 씁니다.
| 이름 | 연락처 | 계약 형태 | 취업 가능 확인 | 상태 | 전담 고객 | 메모 |
|---|
아직 등록한 팀장이 없습니다.
팀장 추가
팀장님이 직접 보는 화면(내 작업·내 고객)은 다음 단계입니다 — 대표가 열람 범위(어떤 고객 정보를, 작업 며칠 전부터 며칠 뒤까지)를 정한 뒤 만듭니다. 지급 비율·정산은 계약 형태(노무사)와 원가 확인 뒤에 넣습니다.
홈페이지
entropyhour.com을 이 사이트에 연결하면 첫 화면이 홈페이지가 되고, 운영실은 entropyhour.com/admin/ 에서 열립니다. 지금 주소:
현장 영상
YouTube에 올린 영상 주소를 넣으면 홈페이지 「현장 영상」에 나옵니다(6개까지, 위에서부터 순서대로). 고객 집이 나오는 영상은 홍보 동의를 받은 것만 올리세요. 제목에 광고 금지어가 들어가 있으면 저장할 때 알려 드립니다.
제휴 조건 — 계약서에 들어가는 설정
계약서에는 링크를 만드는 시점의 값이 들어가고 그 뒤 바뀌지 않습니다. 지급은 월 1회(매월 말일 마감 → 다음 달 10일까지), 작업 완료 건마다, 고객이 파트너 소개로 왔다고 말한 건만. 수수료는 회사 몫에서 — 팀장 몫·고객 가격에 얹지 않습니다.
파트너 명부
「계약 링크」를 카카오톡으로 보내면 파트너가 폰에서 계약서를 읽고 정산 계좌를 적은 뒤 서명합니다. 서명 후 은행 앱에서 계좌번호를 넣어 예금주가 파트너 이름과 같은지 확인하고 「본인 명의 확인」을 눌러 주세요. 파트너에게 고객 정보는 가지 않습니다. 주민등록번호·신분증은 받지 않습니다(원천징수는 지급 때 세무사와).
| 이름 | 연락처 | 구분 · 역할 | 계약 | 정산 계좌 | 메모 |
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아직 등록한 파트너가 없습니다.
파트너 추가
다음 단계: 콜 카드에 「소개 파트너」 칸(고객이 말한 파트너를 대표가 적음)과 월 정산표(작업 완료·입금 건만, 지급은 대표가 직접). 미성년자는 이 링크로 계약할 수 없습니다(법정대리인 동의서로 수기).
작성 화면에서 「고객에게 보낼 링크」를 누르면 링크가 만들어집니다. 고객이 서명하면 여기에 「서명 완료」로 바뀝니다.
앱 이전 PDF 옮기기
앱을 쓰기 전에 PDF로 만든 견적·계약서와 작업 확인서를 옮겨 적은 글을 붙여 넣거나 파일(.txt)로 불러오세요. 미리 보기에서 합계를 다시 계산해 맞춰 보고, 「PDF · 앱 이전」 문서로 고객 폴더에 넣습니다. 고객 링크와 서명은 만들지 않습니다. 원본 PDF는 따로 보관하세요 — 증빙은 원본입니다.
| 작성 | 고객 | 연락처 | 견적번호 | 합계 | 작업 예정일 | 담당 팀장 | 상태 |
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아직 만든 견적·계약서가 없습니다.
고객이 적은 「미비한 부분」은 목록과 상세에 보입니다. 무상 재방문 일정을 잡아 주세요. 앱 이전 PDF 확인서는 「견적·계약서」 탭의 「앱 이전 PDF 옮기기」에서 함께 옮깁니다.
| 작성 | 고객 | 작업일 | 담당 팀장 | 견적번호 | 상태 | 미비 |
|---|
아직 만든 작업 확인서가 없습니다.